今年，哈尔滨市加强供热监管，建立测温队伍，对居民投诉供热不达标问题，政府供热部门及时登门免费测温，督促供热企业解决问题，确保居民住上暖屋子。
14日上午，记者来到香坊区物业供热服务中心，刚好有居住在香坊区健康路97号的居民前来反映供热不达标问题。随后，香坊区供热管理办公室测温大队负责人孙国平带测温队员前往健康路居民家测温，记者跟随了解测温情况。
上午11点左右，测温人员来到健康路97号——哈尔滨电机厂家属楼25栋一单元104徐晓杰家。孙国平一进楼道，首先摸摸供热进水和回水管道热不热，记者也试了试，感觉都热乎。但进入徐晓杰家后，记者摸到进水管和暖气片是凉的。“这就是管网堵塞问题。今年这里进行分户改造，改造后的管网因为没有调好，有的居民家热，有的冷。”孙国平告诉记者。在徐晓杰家，记者看到她穿着棉衣，正点着电暖器取暖。孙国平拿出测温仪测温。测温结果显示为16.1℃。“今天外面还比较暖和，不然屋里温度会更低，只有10℃左右。”徐晓杰说。
测温人员先后对投诉的该楼居民家测温。在3单元203室孙桂兰家，测温结果显示：阳面的大屋20℃，厨房不足18℃；201的张学柱家20℃。居民们反映，由于测温时间是在中午，室外温度达到5℃，因此室内温度达标，就在早晨的时候温度低于18℃。
对于测温结果供热企业是否认可？孙国平告诉记者：“我们到这里测温，已经告诉供热公司，他们已经知道这里的问题，认可我们的测温结果。”据了解，测温程序为，接到居民投诉后，由街道办事处或社区测温人员前往测温，同时通知供热企业派人前往。如果供热企业不到场，就视为其默认测温结果。而这些测温要求事先都已通知了相关供热企业。
“我们已经要求哈尔滨热电厂供热公司加紧处理。他们将在附近换热站加装一台热泵，加大热水压力和流速，加快循环速度，解决居民家不热的问题。供热企业答应今天就安装，彻底解决这里的问题。”孙国平说。
据孙国平介绍，香坊区今年加大供热监管力度，在全市第一个成立测温大队，并以街道办事处和社区为主，组成有100多人的测温网络。测温人员每人一台测温仪，有投诉及时前往测温，平时到居民小区抽查测温。现在，区测温大队成立两个分队，每个分队配一台测温车，以便及时满足居民测温要求。记者从哈尔滨市供热办了解到，全市各区政府目前都成立了测温队伍，对供热不达标用户进行测温取证。同时，联合质监局、建委、公安等部门，加大联合检查力度，确保今年供热达标。
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