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| 来源：大庆网 发布时间：2009/1/16 14:07:08 |
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到德克士用餐，一顿快餐，出现3次“险情”，这件事儿就发生在大庆李女士夫妇身上。
1月11日晚，李女士夫妇来到百货大楼下面的德克士快餐店用餐。
他们点了一份双鸡堡、一份香辣鸡翅、一份照烧鸡肉饭和一杯热果汁，共花了40元。
不一会儿，工作人员就把这几样快餐送了上来，李女士的老公端起照烧鸡肉饭要吃的时候，发现饭里有一根头发，急忙叫来工作人员。
工作人员查看后，连忙向李女士夫妇道歉，答应给换一份。
李女士的老公对饭已经没有了胃口，就换了一份双鸡堡，两个人边聊天边吃。
在两个鸡堡吃进一半的时候，李女士的老公觉得嘴里不得劲，拿出来一看，又是一根头发。李女士的老公放下半个鸡堡，已经彻底没了胃口。
这时，李女士的嘴里也出现了“情况”，她吐出一看，是一块拇指盖大小的白色塑料片。李女士非常气愤，叫来服务人员询问解决办法。
工作人员查看后，向李女士夫妇道歉，并解释道，后厨有的工作人员是新上岗的，业务不熟。
李女士希望得到此次消费3倍赔偿，店方没答应，只承诺免去用餐费，并给优惠卡作补偿，被李女士拒绝。
1月12日，记者见到了李女士，她拿出当天吃剩下的半块双鸡堡。记者看到，外包装盒上印着“德克士”字样，鸡堡里面的夹层内，有一块拇指盖大小的塑料片。
在一张电脑打印单上，清楚地写着“德克士食品有限公司百大餐厅”字样，下面是李女士点的几样快餐的清单。
李女士说，他们和店家协商了很长时间，但还是没有结果。她担心吃出的塑料片是包装纸，她害怕有病毒，对自己的身体有影响。她说要等几天，自己身体没有什么反应，再去找德克士讨说法。
随后，记者来到这家德克士快餐店。记者询问当日发生的情况，店长赵冬梅说，李女士投诉的问题确实发生过，虽然当时她没在现场，但发生了这样的事，他们会积极想办法和李女士沟通解决。
赵冬梅说，吃出的塑料片不知道是不是在面包里，如果是在面包里，可以找哈市生产面包的厂家；如果是在馅里吃出来的，他们会很好地解决。
“当时我们要把他们的用餐费全部免掉，又答应给李女士一张优惠卡。如果是3倍赔偿，也只能是赔偿一个双鸡堡的3倍，可是这些李女士都没有答应。”赵冬梅说。
最后赵冬梅承诺，如果现在能联系上李女士，店里还是有诚意和她共同协商解决这个问题的。
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| 责任编辑：秦延超 |
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