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| 哈尔滨市将立法禁止出租车合乘 投诉电话：84517388 |
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| 来源：新晚报 发布时间：2009/2/6 9:18:05 |
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新晚报近日连续刊发湖南游客春节期间在哈遇到的不快。昨天，相关部门和企业作出反馈，在表示歉意的同时，对存在的问题作出处理。
将立法禁止出租车合乘
游客遗憾：出租车合乘不商量
市出租车管理处：近期，乘客关于出租车问题的投诉很多，投诉电话成了热线，有时甚至久打不通。目前，从有效利用交通资源考虑，有关规定允许合乘，前提是必须征得第一乘客的同意。如果驾驶员强行搭载合乘，第一乘客需现场拨打投诉电话，管理处人员会与驾驶员对话劝导，若附近有外勤稽查人员会就近处理。考虑到乘客安全等问题，哈尔滨市禁止合乘行为的立法工作已经在进行中。
市出租车管理处投诉电话：84517388 84517488
西餐服务加强岗前培训
游客遗憾：服务员欠缺西餐礼仪
波特曼西餐厅：春节期间，位于中央大街辅街的波特曼西餐厅每天接待的游客是平时的三四倍，又恰逢部分经验丰富的外地服务员辞职回家过年，很多临时服务员因培训时间短对西餐礼仪了解少，加上工作量大，所以出现了服务不到位的问题，给游客留下了不好的印象。目前，企业已强化人员培训和考核，不合格的服务员决不允许上岗。企业向当事湖南游客致歉。
集中购买造成红肠难买
游客遗憾：排队一小时买红肠空手而归
秋林商厦：红肠是哈尔滨的特色副食品，节日期间由于各单位集中购买、家庭需求量大以及外地游客购买量增加等原因，虽然从节前开始厂家一直加班加点生产，但仍然处于供不应求的状态，各销售点都是天天排队。特别是南岗区的秋林商厦，慕名来此买肠的外地游客最为集中，排队现象也最突出。对外地游客空手而归的无奈，企业深表歉意。
禁止用脚“踹”爬犁
游客遗憾：10元买来“踹”一脚
斯大林公园管理处：防洪纪念塔台阶处的冰滑梯开放后，工作人员习惯用脚踩着爬犁，以防放在滑梯边缘的爬犁不慎翻滚下去。游客的不满见报后，公园对这一做法进行了改进，把爬犁稍往后放置，游客坐好后，由服务人员用手把爬犁推下去，禁止用脚踩着爬犁，更不允许把冰爬犁踹下滑梯。
当街放鞭炮可举报
游客遗憾：当街随意放鞭炮真吓人
中央大街管理处：中央大街节日期间运出的垃圾超出平时几倍，主要是鞭炮纸屑。在老街上燃放鞭炮的主要是前来游玩的市民和一些游客。对于他们的行为，管理人员到场制止时往往已经来不及了。春节前，哈尔滨市已下发了《关于加强烟花爆竹销售燃放安全管理的通告》，其中规定，严禁在人口稠密的公共场所燃放烟花爆竹，对违反规定的，市民可以举报。对受惊吓的游客深表歉意，也希望市民及时举报违规放鞭炮者。
举报电话：82728110(市安全生产执法监察支队)87661554(市公安局危管大队)
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| 责任编辑：秦延超 |
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