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| 来源：新华网 发布时间：2009/3/16 9:05:43 |
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为保护消费者合法权益，加强对服务消费领域和农资产品消费领域的社会监督，在２００９年国际消费者权益日到来之际，黑龙江省消协征集了广大消费者反映强烈的八大消费领域“潜规则”，并向社会公布，用于警示经营者和服务部门注意维护消费者合法权益。
据黑龙江省消协秘书长于伏龙介绍，所谓“消费领域潜规则”，是指非国家和地方法律法规、规章所规定，本身就不公平、合理，企业或行业不便甚至不敢向社会公开宣扬，却又往往长期实行的各种损害消费者权益的不成文规则或者所谓“商业惯例”。
这些“消费领域潜规则”包括打折、特价商品不退不换，不实行“三包”；供电、供水等垄断部门在安装、更换居民电表、水表时，指定厂家搞垄断服务；电子、汽车配件、文教、图书、小商品等行业提供产品或服务按不含税报价，付款不出具正式发票；酒店收取餐位费、餐具消毒费；打折后不给开具发票；代金券不找零；旅行社指定购物、旅行社对老年旅客加收服务费；农用机械、汽车、家用电器、手机等行业售后服务不提供维修记录和证明；商品房开发商与购房者签订的商品房买卖合同中约定，以使用面积乘系数的方式计算建筑面积等。（完）
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| 责任编辑：秦延超 |
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