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黑龙江省消协公布零八年消费投诉热点
来源：新华网　　　　发布时间：2009/3/16 9:07:31
一年一度的国际消费者权益日即将来临，黑龙江省消协向社会公布了２００８年消费者投诉八大热点问题，涉及消费环境、产品质量、农业生产资料、医患纠纷、装修材料、美容陷阱等多个方面。 

    黑龙江省消协秘书长于伏龙说，２００８年，全省各级消协共受理消费者投诉１００９６件，解决９６２１件，解决率为９６％；为消费者挽回经济损失５８１.５万元；支持消费者向法院起诉的案件８６件；接待来访、接受咨询约１１万人次。 

    按投诉类别分：家用电子电器类为２３２４件，占投诉总量的２３％；百货类为４３１２件，占投诉总量的４２.７％；家用机械类为３２８件，占投诉总量的３.３％；房屋与装修建材类为５６４件，占投诉总量的５.６％；农用生产资料类为５４０件，占投诉总量的５.４％；服务类为１４６８件，占投诉总量的１４.５％；其他商品类为５６０件，占投诉总量的５.６％。
责任编辑：秦延超
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