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| 来源：黑龙江晨报 发布时间：2009/3/16 9:12:23 |
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又是一年“3·15”。今天，黑龙江省、哈尔滨市工商局会同省、市消协、物价局、烟草专卖局、卫生局、酒类专卖局等有关职能部门，在哈尔滨市中央大街隆重举行了“3·15”国际消费者权益日纪念活动。在活动现场，工作人员通过讲解消费、识假辨伪、商品使用及售后服务等常识，向广大市民宣传相关法律法规，倡导科学消费。
鉴别真假烟酒
今天上午9时30分到11时30分，工商部门在中央大街上设立的多个投诉受理服务台前，聚集了众多市民。两个小时的时间，投诉台接到投诉百余人次，咨询50多人次。投诉热点集中在房地产、供热、医药、电器、电信服务等方面。
记者看到，很多市民是结伴前来，他们的投诉主要反应在房地产产权证办理逾期和物业管理的收费问题。一些小区业主已住进新房几年，但房屋产权证迟迟办不下来。还有一些小区物业管理还存在着多收费、乱收费现象。
投诉点门庭若市
在活动现场，哈市烟草专卖局、市酒类专卖局的真假商品鉴别台前，一名男子拿来一瓶茅台酒让工作人员辨别真伪。工作人员拿到手后，还未打开包装，就断定这是假酒。据工作人员讲解，消费者才知道，该酒的外包装粗糙，颜色不正，而且标识模糊不清。
在真假卷烟鉴别台前，工作人员从烟的外包装到烟丝逐一详细地向群众讲解，并通过真假对照的方式，从卷烟的色泽、包装、工艺和防伪标识等方面，对每一品牌的真假卷烟的不同特点和识别方法进行手把手传授。
针对“3·15”消费者投诉集中现象，省工商局局长孟祥君表示，消费者不能只把“3·15”这一天作为维权的途径，当消费者权益受到侵害时，就要拿起法律武器，向各种损害消费者合法权益的行为作斗争，并主动向相关部门投诉，反映侵权行为，提供打假线索，积极维护自身的合法权益。
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| 责任编辑：秦延超 |
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