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| 来源：广州日报 发布时间：2009/3/18 10:37:12 |
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从2月1日起，电脑被列入“家电下乡”的范围，凡是农村居民在指定网点购买指定型号的电脑，就可以享受政府补贴的高达13%的优惠。
日前，电脑下乡的首批中标厂家正式揭晓，电脑真正迈出了走下乡的脚步，不过正如一些中标的厂商所说，农村市场是一块大蛋糕，电脑下乡政策对PC产业的重大利好毋庸置疑，但真正实现农村电脑的普及还是需要漫长的时间，销售渠道、网络建设、售后服务等问题都亟待完善。从电脑下乡政策发布起，众多网友就提出了一系列实际的问题，包括农民对电脑的认识程度和接受程度、流通渠道的建设、如何保障农民的利益等等，这些问题是否能落实解决，也意味着电脑下乡是否能真的实现拉动亿元内需的美好憧憬。
电脑下乡三大拷问：
下乡渠道如果打通？
据了解，目前国内的PC厂商除了联想、同方、海尔等少数品牌外，大多没有针对4~6级市场建立完善的销售渠道，经销商将是它们销售的主力。有网友就提出，由于电脑下乡正式开始后，但关系到机器调试、售后服务等，现时乡镇的经销商不足以解决这些问题。
商务部综合司“家电下乡”工作办公室处长郑书伟明确地表明，渠道是关系到电脑下乡是否成功的关键要素之一，目前一些次级城市的品牌销售网点较为匮乏，农民存在“买难”问题。如何架设起高覆盖精度的销售网络，让农民买得方便是现阶段企业亟须解决的问题。另外，渠道建设还包括配送能力的提升，不同地区迥异的自然环境为企业提出了苛刻的条件。
据了解，与运营商合作实行捆绑销售是众多中标厂家采取的措施，由于运营商营业厅在乡镇的覆盖率比卖场、经销商的覆盖率要高很多，而且为了实现农村信息化建设，网络运营商近年已经加快了农村光纤网络的建设，并对装宽带的农民实行相当的优惠措施。海尔相关负责人表示，只有pc硬件和网络充分结合，电脑下乡才能实现起意义。
除此之外，毕竟电脑是一项相对特殊的产品，如果上网中毒，需要重装系统或是某个硬件出现故障等，农民该怎么办呢？农民对电脑认识不如城市居民，在使用电脑过程中出现故障几率较大，遇到问题他们更不懂得处理，这样不仅影响农民对电脑的热情，还影响了电脑下乡的实际需要。再者，农民电脑的维修是否要收费？费用又是多少？，可见售后维修的完善也是厂家必须考虑和需及时补充到位的地方，否则电脑下乡拉动内需的美好愿景只是空想。
电脑下乡补贴是否到位？
目前，国家对电脑下乡提出了一系列的产品质量、服务标准和补贴标准，但整个政策实施似乎缺乏必要保障，没有相应的监督机制。
一方面是对补贴能否及时到位的监督。由于“电脑下乡”采取的是先购机，再凭证明领取补贴的方式。有网友就提出，因为经销商销售后未及时将销售信息录入信息系统、财政部门受理和审核不及时、信息系统不完善等原因，农民得到补贴往往需要20天以上，有的甚至需要两三个月，严重影响其购机的积极性。
另一方面是对产品质量的监督。有网友就质疑厂商会不会将一些低端甚至淘汰产品倾销到农村地区，甚至故意偷工减料，降低电脑配置卖给农民，对电脑知识缺乏的农民用户将无从识别。
业内人士表示，如果电脑下乡在渠道上缺乏有效监控的话，很可能出现不法经销商操纵销售，将下乡产品返销1~3线市场，并利用国家补贴从中双重获利的可能。
电脑下乡牵涉多个方面，从各地政府部门到经销商、电脑厂商、农村用户，就必须充分协调，方能确保当中的实惠切实落到农民手里。
农民接受电脑产品吗？
电脑是否真的能走下乡，关键还要看农民朋友是否需要电脑。从电脑下乡正式发布到现在，有不少网友就提出这样的疑问，我国农村的农民兄弟们真的需要电脑吗？虽说农民购买电脑能获得政府提供的13%，但电脑的价格动辄几千元，农民兄弟能负担得起吗？
“相对彩电、冰箱等下乡的家电，电脑的需要是相对靠后的，并且在各个省市之间都存在差异性。”有电脑厂商坦言，“不过电脑厂家也曾经多次到一些省市的农村进行调研。现在农村的青年一代都喜欢去网吧上网，所以我们针对的农村用户主要是35岁及以下的中青年人群。他们对电脑、网络的渴望是非常大的”。
事实上，根据目前多方面反应和第三方调查来看，我国大部分农村对电脑的知识几乎是一片空白，对于电脑能干什么，大多农民还停留在给孩子学习。对于通过电脑致富或者是学习科学知识技能他们几乎没有任何概念，更别说电子商务或者务农网站资讯查询。
农民电脑知识匮乏的情况带来了一系列问题，第一，农民不懂电脑基本知识，电脑稍微出现问题就束手无策，只有求助于服务点或者维修站，而服务点目前又是农村地区的软肋，结果就导致农民对电脑产生恐惧感，无形中降低了购买需求。
第二，导致农民选择下乡电脑并不能从自己实际用途出发，很多农民用户在购买电脑时，唯一的标准就是“给我拿一台多少钱的电脑”，至于是不是适合自己需求完全不考虑。
根据国家规定，下乡的电脑中都必要安装一系列的电脑学习软件、务农信息软件等适合农村这一特殊市场的软件。而且大多中标厂家宣布会在乡镇中建立电脑学习站，电脑销售网点的技术人员还将对购买机器的用户进行现场培训。
电脑下乡不仅是简单的硬件下乡，必须解决电脑知识匮乏这个问题，加强农村用户对电脑的了解。如何普及电脑知识、对农民手把手的培训、丰富农村电脑应用等都应当同时提上下乡日程。否则只会增加“电脑下乡”推广的难度，也会增加农民的经济负担。
数据链接：
截至2007年底，我国农村网民数量达到5262万，年增长率达127%，2008年农村网民数量增速不低于60%。最新数据显示，2009年农村电脑市场容量将达到600万台。目前的9亿农村人口电脑需求量每年只要增长10%，就可“喂饱”PC厂商。
相关动态
电脑下乡首批结果公布
中标电脑最低为1998元
日前，第一轮“电脑下乡”招标结果出炉，21家投标PC厂商中14家厂商中标。中标企业中，既有联想、海尔、长城这样被寄予厚望的民族品牌，也有惠普、戴尔、宏碁这样的国际知名品牌，甚至还有平时在一、二线城市市场占有率并不高的一些品牌。
业界早有分析指出，“电脑下乡”招标的关键因素中，价格占据十分重要的地位，同时厂商在农村市场的销售渠道建设情况也被同等看重。
记者从各大厂家中标的产品中看到，联想、神舟等包含台式机、一体机和笔记本电脑，种类较为齐全，而戴尔、惠普等外资品牌，出于3500元的限价因素和实际需要考虑，没有推出“下乡”的笔记本型号。而本次中标的电脑中价格最便宜的一款产品为1998元，由西南计算机有限责任公司推出。综合而言，“下乡”电脑的价格大部分在2500元以上。
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| 责任编辑：秦延超 |
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