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| 来源：生活报 发布时间：2009/3/31 13:35:39 |
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如今，一旦家人生病，照顾患者就成了一件难事，不是亲人不在身边，就是人手少。于是，社会上悄然出现了为患者提供24小时照料的陪护员。然而，记者调查发现，“陪护”身份复杂，不少是农民工或下岗工人，有的是医院退休的护工，大多“陪护员”连健康证都没有……“陪护员”虽然给患者带来便利，但是由于缺少统一规范和监管，一旦出现纠纷，将带来更多麻烦。
现状：
市场需求催生“陪护员”
24日，记者以病人家属的身份来到哈市一家大医院的住院处。在一楼导诊处，当听到记者要找一名陪护员时，一群男女一下子将记者围住。“什么病？多大岁数？男的还是女的？”“我是专业的，吸痰、扣背，看点滴，什么都会做。180元一天。”一名陪护员还塞给记者一张名片，上面写有“专业护理，打水、翻身、喂药、打流食。”
随后，记者又来到另一家大医院的住院处。记者向一名卫生员询问从哪可以找到陪护员，卫生员立刻说：“我可以帮你联系。”随后拨打一个电话，对方称马上就可以来，价格面谈。
记者从哈市几家大医院获知，这些陪护员都是“黑陪护”，不属于医院管理范围，患者家属只能与他们协商或和家政公司联系。
问题：
陪护好坏全凭感觉
病人陪护市场很大，目前却处于价位和质量没有行业标准的状态。一天多少钱？陪护啥样算满意？都是雇佣双方商谈，如果是一般性陪护，一天费用大约在100—120元之间。如果是重症，需要提供一些如吸痰、接大小便等特殊服务，一天费用大约为180—200元之间。雇佣双方仅是口头合同，如果在陪护过程中出现问题，对任何一方都没有约束。
“陪护就是个良心活儿，主要凭感觉。家属感觉满意就用，感觉不满意就换人。”一名女陪护员这样对记者说，他们大都没有健康证，只是“照猫画虎”学了一些简单的操作，比如为病人翻身、吸痰、扣背等。毕竟是没有受过护理专业培训，也经常遭到雇主的不满和医护人员的挑剔，陪护员也感到很委屈。
一名专业护士向记者介绍说，类似吸痰、扣背等操作要求很严格，操作者需要经过专业培训，如果是给气管切开的病人吸痰，就要确保无菌操作，而且操作速度要快速，否则会引起患者缺氧。“扣背”时除了要掌握好间隔时间外，还要“从下向上”来操作。这些专业手法和注意事项，大多数“黑陪护”根本就不掌握。这位护士还告诉记者说，她经常看到雇主与陪护员因为陪护病人的“好坏”而发生争执，双方各执一词。
几家大型家政公司的工作人员表示，他们只负责介绍陪护员，至于在陪护过程中出现问题，家政公司不承担任何责任。
出路：
规范管理整编“散兵”
“陪护的出现的确方便了一些病人和病人家属，但存在的问题也是很令人担心的。”记者在医院采访时，院方对陪护现象有褒有贬。“医院的护士基本都在超负荷工作，让一些陪护人员进入病房照顾病人，也是对医院护理的一种补充，关键在于如何教育引导并规范他们，并入医院内部的规范管理。”一名业内人士这样说。
记者了解到，哈市卫生行政部门对医院并没有要求提供“陪护员”的指令性要求，也没有对“陪护员”行业出台一个管理规范和行业监管标准。
据了解，为了解决“陪护员”的行业规范问题，我国一些医院已经开始试点将这些“黑陪护”组建起来，统一培训体检上岗。太原市人民医院将对陪护人员进行管理纳入年度的目标责任书。该院负责人表示，在社会上有针对性地招募和筛选陪护人员。从身份审核、文化层次、业务水平、健康体检等方面进行把关，为患者建立陪护管理库。患者可根据自己的病情自主挑选陪护者，所有陪护者的基本信息通过微机屏幕显示，一目了然。对于陪护费用的高低，将通过物价部门合理定价，既然是惠民，就要为患者的安全和方便着想，不会从中提取任何利润。
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| 责任编辑：秦延超 |
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