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| 来源：新晚报 发布时间：2009/4/2 8:48:26 |
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昨天是《哈尔滨市物业服务收费暂行办法》施行的第一天，记者走访哈尔滨市部分小区了解到，许多居民对该办法具体实施情况还存在很多疑问，例如：“物业费按级收取，我们小区究竟是哪个级别”、“小区分级具体标准是什么”、“以前多收的电梯费该怎么办”等等。针对居民的种种疑问，物价部门权威人士昨天进行了解答。
小区等级评定
业主物业共同协商
记者昨天来到南岗区恒润嘉园，业主张启山大爷说，看到报纸上刊登了新的物业费收费办法，上面有5个等级的收费标准，但自己家小区是什么等级不知道按什么标准评定。
物价部门：小区等级是按照物业公司提供给业主服务项目多少划分的，按照《办法》规定中的项目，物业提供得越多、越好，级别就越高。小区的等级评定，需要业主、物业共同协商；如双方未达成一致，则由物业管理区域所在街道办事处组织居委会出面协调。详细的服务项目，市民可通过登录哈尔滨价格信息网（www.hrbpb.gov.cn），进行查询。
多收的电梯费
双方协商或抵或返
道里区一个31层建筑业主昨天向记者反映，他们那里以往每个月收70元的电梯费，根据新《办法》中的《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》来算，他家电梯费每月最高应该收49元，多交的钱该怎么办？
物价部门：类似这样的情况，可以通过小区的业主大会与物业公司进行相互协调，协调后达成一致，将多出的那部分钱或充当下一年物业费中的一部分，或是返还给各个业主。
卫生费不再单收
包含于物业费之中
记者昨天走访哈尔滨市部分非住宅小区了解到，部分非住宅小区将物业费与卫生费各自收取。道里区工程街居民张大爷反映，他家物业费一年才收50多元钱，但单独收取的卫生费一季度就要收近16元，一年下来卫生费都比物业费高。
物价部门：《办法》中规定，卫生费包含于物业费中。同时，非住宅小区也要按照服务项目的多少收取物业费，不能将卫生费单独收取。
服务内容公示
收费标准等全部公开
记者昨天在采访中还了解到，许多业主比较关心“物业费收上去了，但服务的内容是什么？没有按照内容服务该怎么办？”
物价部门：物业服务收费实行明码标价，为此物业服务企业应按照国家有关规定，在物业管理区域内的醒目位置或收费地点，采取公示栏、公示牌等方式，标明服务内容及标准、基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。没有达到等级规定的服务项目的小区，将重新核定小区等级后再收费。另外，市物价局今年将在6个区的100个物业小区，设立“菜单式”物业服务项目及相对应的收费标准价格公示牌，并逐步推广到全市各个物业小区，让业主交物业费时有标准可依。
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| 责任编辑：秦延超 |
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