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| 来源：哈尔滨新闻网 发布时间：2009/4/17 10:10:46 |
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哈尔滨市天然气置换工作已于4月13日全面启动，至9月27日结束。为解答网友、市民的疑惑，昨日14时，哈尔滨新闻网邀请哈尔滨中庆燃气有限责任公司天然气置换办公室陈长军主任，做客“议论风生”哈尔滨论坛焦点直播室，现场与网友、市民交流。
目前，哈尔滨市有燃气用户90多万户，去年已对40万户进行了天然气置换。今年的天然气置换工作包括道里区（安道街以东）、南岗区（安发桥以东）、香坊区（民生路、香滨路、电塔街以东）以及道外区所辖全部区域在内，共划分为18个置换片区。涉及50余万民用户和3000多户工业、商服用户。
主持人：网友“天天”问，现在使用的煤气感到很方便，为什么还要置换天然气？
陈长军：天然气是世界公认未来普遍采用的燃料，尤其是城市大量使用以后，燃烧过程中产生的二氧化硫和烟尘很少，能显著改善大气环境。其热效率非常高，一般燃煤设施热效率最高能达到67%，而天然气设施的热效率高达92%，可进一步实现节能减排。
主持人：市民老王想了解，天然气和煤气的区别是什么？
陈长军：天然气以甲烷为主要成分，而人工煤气则以氢气、甲烷、一氧化碳为主要成分；天然气一般无毒，只是在燃烧不完全的状况下产生一氧化碳有毒气体，而人工煤气燃烧后仍含有一定浓度的一氧化碳，两者在泄漏状况下，天然气一般不中毒，而人工煤气极易中毒。
主持人：网友“djdhg”说，置换后，老百姓用气是贵了还是便宜了？
陈长军：置换后，燃气价格由原来的1元/立方米提高到2元/立方米，但燃烧值提高幅度更大。煤气燃烧时热值为3500—4500千卡/标立方米，而天然气燃烧时热值为8300—9500千卡/标立方米，两者相差约2.3倍。同样标准的灶具，同样的技术参数，经测算，使用天然气比使用煤气可节约10—17%。实际上，用户更加实惠了。
主持人：在配合置换工作方面，应提醒居民注意哪些问题？
陈长军：有的家庭只有老人在家，工作人员怎么叫门也不开，耽误了置换；还有的用户主观地认为人工煤气、天然气都是气，拒不接受灶具改造或更新，执拗地使用原来的灶具，会造成窜火苗、燃烧不完全等安全隐患；一些空房户和家中暂时无人户，将影响置换。
主持人：市民张涛来电咨询，如果错过置换时间该怎么办？
陈长军：每个片区的置换时间为7天。在此期间，中庆公司工作人员着工作装、佩戴胸卡到用户家中，详细调查了解燃气器具的使用情况、户内燃气设施的运行情况、灶具选择更新或是改装的情况，最后确定燃气表指针数，直至置换完成，用户安全用上天然气。如果居民错过了天然气置换，应尽快拨打张贴在单元门上的工作人员电话或与居住区域的供气分公司联系，专业人员会上门无偿提供置换服务，千万不能擅自开栓使用天然气，以免发生危险。
主持人：许多网友说，灶具品种很多，老百姓如何才能买到安全系数高且耐用的燃气灶？
陈长军：国家规定，从2008年5月1日起，所有燃气具都必须安装自动熄火保护装置，即当炉火被外溢的液体浇灭或者被风吹灭时，能在60秒之内自动切断燃气，有效防止事故发生。合格的灶具应包装整齐、印刷精美、标志齐全，在产品上标注有产品名称和型号、适用燃气种类、燃气额定压力、热流量、制造厂名称、生产日期或者代号等，零部件加工精细，各部分连接牢固可靠。居民应到有售后服务保障的正规商店或现场购买天然气置换中标的燃气灶具。
提醒：劣质的燃气灶使用中常常出现打火器卡死或失灵、脱火、黄焰(冒黑烟或红火)、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象，同时还埋下了安全隐患。
主持人：网友“好人好报”说，有人上门推销安全阀，居民该不该安装？
陈长军：目前，中庆燃气公司没有提供销售、安装燃气安全阀服务。如果安装了质量不合格“安全阀”，不但达不到安全报警的目地，而且还导致灶具燃烧不完全，火苗小，极易引起漏气等事故。道外区、道里区、南岗区已发现多起老人上当受骗的情况，请市民注意。
主持人：许多市民关心，本次天然气置换有哪些优惠？
陈长军：市政府出台了对家用灶具和报警器的更新改装补贴费用的惠民政策。不想更换现有煤气灶具、煤气报警器的用户，可享受免费改装服务，但前提是符合改装条件；想更新现有煤气灶具的用户，可以在置换期间现场购买政府专门为天然气置换招标的20多个质优价廉的中标品牌，每户凭票据直接充减70元；也可以自行去商场购买灶具，在置换结束后携正规发票、商品合格证和70元补贴票据到所在区域分公司领取70元补贴；享受城市居民最低生活保障的用户，每户可得到一台免费的天然气灶具；现有煤气报警器不能改装欲购买天然气报警器的，每户给予30元补贴，符合改装条件的免费改装。
主持人：市民老赵反映，置换后的火苗比原来短，火焰呈蓝色，是不是火不旺？
陈长军：“火苗长、火焰红就是火旺”是个认识误区。因天然气与人工煤气的燃烧特性不同，天然气灶具的火苗比人工煤气的要短一些。人工煤气主要成份是氢气，其中还包含有少量的一氧化碳、烷烃等可燃成分和一些不可燃的杂质，正因为这些杂质的存在，才使得煤气火焰略显红色。而天然气的成分组成90%以上都是甲烷，几乎不含杂质，因此完全燃烧后，火焰呈现蓝色，这说明燃烧的效果非常好。
主持人：有网友反映，感觉新买的天然气灶具“站不住火”，这是怎么回事？
陈长军：没有自动熄火保护装置的灶具按下开关就能点着火，而有自动熄火保护装置的灶具在按下开关点火时要持续几秒钟，再松开开关才能着住火，而这一特点正是熄火保护起作用的体现，有的用户不习惯，认为“站不住火”、不好用，其实是没有掌握要领。
主持人：为了保证安全用气，居民日常使用时应注意哪些事项？
陈长军：无论是使用人工煤气还是天然气，客户都要注意安全用气。要经常检查燃气胶管是否老化、与燃气设施连接是否紧固，使用燃气过程中要有人监护，注意通风换气；使用完毕后及时关闭燃气阀门；如果发现异常，立即拨打电话84600000向燃气公司报修。
主持人：王坤
嘉宾：哈尔滨中庆燃气有限责任公司天然气置换办公室主任 陈长军
记者：黄青柏 郑炜
摄像：郑炜 张泓弨
技术：杨明
编审：王涤尘 郭红原
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| 责任编辑：秦延超 |
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