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| 来源：新华网黑龙江频道 发布时间：2009/4/22 13:46:21 |
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近年来，哈尔滨市一些健身场所纷纷打出“超低价”、“买一年赠半年”等活动口号来招揽消费者，引发了健身办卡热潮。与此同时，“服务缩水”、“人去楼空”等问题也相继出现。从今年年初至今，哈尔滨市工商局12315申诉举报中心接到近30起类似投诉，与去年同期相比增幅20%。
哈尔滨体育学院学生孟某反映，去年9月中旬，他们听说位于华山路99号的澳龙健身俱乐部将要开业，推出了特价优惠活动，办年卡只需599元，15个月内有效，于是他和20多名同学办理了健身卡。起初，他们到健身场所健身时，场所内的设备和服务设施都还不错，还有10多名教练。可是后期不但服务缩水，健身器材日常维护也跟不上。今年春节后，当他们到“澳龙”健身时，发现人去楼空，坑了近千名会员。
类似的情况还有很多，消费者曾女士于2008年7月在皇马健身俱乐部办了一张年卡，但今年2月份却发现该场所关门歇业了。
“现在，无论去锻炼什么项目都得先排队，就连到跑步机上跑步也得排队。操厅内练瑜珈的人一个挨着一个，很多伸展动作根本做不下来。由于健身的人太多，空间封闭，身上散发出的汗水味、呼吸出的湿热气息混杂在一起，让人感觉非常憋闷。”消费者张女士告诉记者，一个月前，她在哈市一家健身中心以每年600元的价格办了一张会员卡，而后又花600元续了两年。花1200元办了一张3年期的健身卡，比起两年前每年899元的价格，感到非常便宜。可没想到才过了一个月，健身的价格就一降再降，办卡的人也越来越多。锻炼一段时间后，她对健身中心的服务越来越不满。
据哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心负责人介绍，近两年，他们不断接到消费者有关健身纠纷的投诉，其中既有场所设施紧张、健身教练频繁更换等有关“服务缩水”问题的投诉，也有健身场所在无任何通知的情况下，突然停止营业的投诉。尤其是今年健身场所又成投诉热点，从年初至今已接到近30起投诉，比去年同期增幅20%。
一业内人士透露，低价健身肯定会吸引到大量的会员，但是健身场所提供的场地、器械和人力服务的资源是有限的，若盲目扩大经营，超过了其自身的承受能力，必然导致服务跟不上、健身环境差等问题，有的健身场所甚至出现入不敷出的情况，最终只能选择“人去楼空”。
哈市体育局市场管理办公室一姓谢的工作人员表示，目前，相关的法律、法规只对健身场所的场地、器械、教练资格等做了规定，但对于市民在健身中遇到的一些纠纷，尚没有做出规定。遇到市民投诉，相关部门只能协调解决，同时还会引导经营者树立正确的经营理念，找准行业定位，避免陷入盲目的价格大战，影响健身行业的健康发展。
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| 责任编辑：秦延超 |
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