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| 来源：黑龙江晨报 发布时间：2009/4/27 10:59:31 |
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编者按：“五一”是消费的高峰期，同时也是消费投诉的高峰期。从即日起，本报与哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心联合推出“五一消费提示”系列专题报道，提醒广大消费者节日期间谨慎消费，合理维权。
随着“五一”假期的来临，婚庆市场也随之红火起来，但由于婚庆服务多是一次性消费，不法商家往往乘机设置重重“额外收费”的陷阱，骗取钱财。哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心发布消费提示，提醒消费者在拍摄婚纱照时，一定小心影楼经营者布下的“温柔”陷阱。
去年“五一”前夕，市民艾先生和女友到哈市道里区一家大型婚纱影楼拍摄婚纱照。他们选中的是4680元的套餐，没想到从化妆开始，就开始有了种种额外花费。如使用不损害皮肤的化妆品要收费，佩戴首饰要花钱，选择单人的化妆服务要花钱，选择高档些的礼服也要加钱等。仅拍摄当天，这些额外收费就高达2000元。一周后，艾先生去看样片，额外的费用又出现了。拍摄的60张照片里，工作人员称，可以制作成影集的只有40张，其余的20张照片如果想要就必须额外花钱，否则将被销毁。为图个吉利，艾先生和女友又花了一笔“买片”钱。最后一算总账，前后花销近万元，比预算多出了一倍。
哈市工商局“12315”申诉举报指挥中心负责人辛栋介绍，从年初至今，该中心已接到20多起涉及婚庆服务的投诉，问题主要集中在额外收费。具体表现是，一些影楼夸大宣传、结婚照的效果与样本不符、底片归属问题不清、毛片收费；婚宴实际与原定菜单不符；婚礼服务不完善、婚车到达的时间地点路线不清、录像的质量不好；租用的婚纱破损，责任难以分清等。
为此，“12315”提醒正在筹备婚事的消费者，对婚纱照、婚宴等应与婚礼服务经营者签订书面协议，消费后一定要索取收费单据凭证并保存好，以便出现纠纷后明确责任。
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| 责任编辑：秦延超 |
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