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| 来源：哈尔滨新闻网 发布时间：2009/8/3 9:04:15 |
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连日来，记者陆续接到一些哈尔滨市民和外地游客反映，在太阳岛公园内购买纪念品和其他一些商品没有发票，也没有信誉卡，使得游客在岛上消费没有安全保证。近日，记者连续在太阳岛公园内实地调查发现，岛内水阁云天、中日友谊园、座龙广场等景区的商服网点均没有发票和信誉卡，部分商品还没有价格标签。
7月24日上午9时许，记者来到了太阳岛公园内的座龙广场。在广场北侧一个没有招牌的木屋商亭内，记者看到摆架放了许多工艺品。记者指着一个没有标注价格的木制啤酒桶问服务人员多少钱，营业员回答450元。记者问是否可以开信誉卡和发票。一位女工作人员介绍说：“这里是刚开的，是景区自己经营的，没有信誉卡和发票，实在想要发票我们可以和景区的财务沟通一下。”
当记者在附近转了一圈后再次来到这个没有挂牌匾的木屋时，一个女营业员立刻拨打了一个“领导”的电话，通话后该女营业员对记者说：“给你开餐费发票行不行？或者开手写的收据可以吗？”记者表示不可以。该营业员表示，希望记者再等一下，她还可以再沟通联系一下，看是否有别的办法。
在水阁云天游客中心，记者发现在这里出售的各种工艺品和纪念品以及各种凉帽等多数商品都没有标注价格的标签。记者问一位女营业员：“买这里的套娃能否开具发票和信誉卡？”女营业员摇头说：“不能开。”记者在这里购买了两节普通的5号电池，要价10元，且没有任何收据。
在中日友谊园内，记者看到这里的日本工艺品和服装也没有价格标签。记者指着一双木屐问多少钱，女营业员回答：“120元一双。”记者又问：“能开发票和信誉卡吗？”营业员回答：“不能开。”
从天津来哈尔滨的游客文先生对记者说：“我和老伴领着孙子从天津来哈尔滨，就想逛一下太阳岛，本想买些纪念品回去，但是现在看来最好不买，说实话我们也不敢买。”记者问他为什么，他一脸无奈地说：“这里的商服网点卖的东西贵不说，还没有信誉卡，也不给开发票，我怕买完回去后如果出现质量问题，连投诉都找不到证据。而且有的商服网点连招牌都没有，我们怕上当！”
11时左右，记者来到公园西侧正门出口外面的“游客服务处”，询问“景区咨询窗口”工作人员：“为什么公园里的商服网点不能开发票和信誉卡呢？”一位女工作人员回答说：“这里的景区商服好像已经承包给个人了，没有信誉卡和发票。”记者又问：“为什么有的商品没有价格标签？水阁云天的游客中心也承包给个人了吗？”女工作人员表示她也不太清楚。
记者随后就此事咨询了省消协投诉部有关负责人。该负责人表示，作为购物凭证和保修凭证，商家必须为消费者开具发票和信誉卡，消费者也应当主动向商家索要，这是消费者对自身利益的保护，同时也能为国家挽回税金，防止不法业者偷税漏税行为的发生。
一些市民认为，作为哈尔滨的标志性景区，太阳岛已经成为哈尔滨的窗口，岛上管理部门和商服网点的经营人员应该从维护哈尔滨形象和消费者利益角度出发，提高服务质量和经营意识，把美丽的太阳岛打造成哈尔滨的城市名片。 （记者 黄晏君）
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| 责任编辑：秦延超 |
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