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| 来源：黑龙江晨报 发布时间：2009/8/12 15:35:53 |
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黑龙江晨报讯(记者 贾杰) 近日，多名消费者向本报反映，最近在哈尔滨东方家园家具城“都市森林”购买家具，交了钱后，货不但没有送到家，商家也不见了。而商场主办方——东方家园却推托说，消费者没有与东方家园签合同，所以我们不管。
今年4月4日，哈尔滨市民孟女士在南岗区东方家园家具城“都市森林”店内，看好了一套价格6000元的家具，当日交了3000元的订金，5月9日又交齐了3000元余款，当时商家承诺该家具5月15日就能送到。可是到了送货日期，家具却没有送来，当7月初孟女士再次来到该家具城去询问究竟，让人意想不到的是“都市森林”人去楼空。孟女士多次找到东方家园相关人员协商此事，得到的答复不是孟女士与“都市森林”所签署的合同不规范，就是以合同章为“都市森林”，与东方家园无关为由，不予偿还其6000元的家具款。
类似的事情也发生在市民李先生和齐先生身上。李先生和妻子在“都市森林”店购买了一套价格不菲的家具，也把定金交给了商家，就在他们满心欢喜在家等着商家送货时，经销商却不见了踪影。齐先生在“都市森林”定制了一个床和床垫，床是按时送到了，床垫却消失了。事后，他们拨打商家的售后服务电话，一直无人接听。无奈之下，他们只得向当地工商部门投诉。
哈市工商局相关责任人认为，消费者在市场租赁摊位购买商品后权益受到损害的，若销售者联系不到，消费者可向市场主办单位要求赔偿，市场主办者可在事后向厂方或销售者追偿。即是说，如果经销商租赁了东方家园家具城的柜台，根据相关规定，找不到经销商，家具城应该给予消费者先行赔付，退还定金。
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| 责任编辑：吕传煦 |
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