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| 来源：黑龙江晨报 作者：石岩松 郑璐 麻静 发布时间：2011/3/17 11:18:41 |
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进入春季气温乍暖还寒，但哈市的一些供暖单位却开始在供暖上打起了“折扣”，有的甚至干脆提前停了气。许多市民抱怨说，“现在离供暖期结束还有一个多月时间，室外气温回暖了，屋里温度却不升反降。为什么我们交齐了供暖费，室温还随便被‘缩水’？”
投诉：
供暖抽条反映多
自3月10日以来，不少市民拨打本报新闻热线反映供暖问题。而在哈尔滨市人民政府门户网站下属的“百姓谈”上，也每天都有市民反映供热企业停热的事，以下为来电实录：
电碳厂家属区居民：“现在刚3月份暖气就已经停了，只有早晚稍微烧一下暖气是温的，其余时间全是冰凉的，为什么停气这么早啊？不少人都冻感冒了。”
“我是大众新城二期居民，自从春节后，这里供热一直很差，地热的地板和瓷砖全天都是冰凉的。室内比较冷，白天基本上靠阳光取暖，到了夜晚更别说了。小区供热企业是阳光达尔凯公司，供暖期应该到4月20日，我们早已交齐供暖费，供热公司却为省钱而侵占居民取暖权益，请供热办领导帮助解决这个问题，我们3000多户居民不胜感激。”
走访：
暖气冰凉市民盼温度
根据市民反映的问题，本报记者对存在供热问题的部分小区进行了走访调查。
13日上午，记者来到南岗区铁岭街1号的王女士家，一进门就看到地上点着电暖风。王女士说，自从进入供暖期以来，她家温度就不高，常在18摄氏度左右徘徊，而最近室温则降到了15摄氏度以下。
14日，记者来到南岗区学新头道街3号楼陆先生家，陆先生穿着棉裤、棉袄蜷缩在厚厚的棉被中，而屋里暖气没有一丝热气。据陆先生介绍，春节后他们这里的供暖情况就不好，只是晚上给一遍气。室内温度最低时仅有12摄氏度左右，根本达不到标准。
随后，记者又来到道里区哈双北路天然家园小区，据居民李女士讲，负责小区供暖的是长龙物业公司，“春节前我家的室温勉强能达到18摄氏度，可春节刚过，温度就下来了，进入3月室温越来越低，现在只有15摄氏度。距离供暖期结束还有1个多月，我交了全额包烧费却享受不到该有的服务。”
15日，记者在南岗区征仪路和谐家园小区刘大娘家中看到，屋里开着电暖气，可室内温度还不到16摄氏度。刘大娘说：“天气越来越暖和了，我们的房子反倒越住越冷。找一次供暖单位，暖气就会热两天。过几天，屋子又变冷了。”
道外区太平小区住户常女士告诉记者，现在家里的平均温度在13摄氏度左右，晚上最冷时只有11摄氏度，“家里还有小孩，晚上睡觉都得开着电褥子，盖两层棉被。”
供热办：
提前停热违规
16日，记者从哈市供热主管部门了解到，3月以来，哈市供热进入尾寒期。市供热部门已要求供热企业不能松劲。但从目前的情况看，个别供热企业还是没有达到供热部门的要求，供热质量还需进一步加强。按照哈尔滨市政府规定的供热时限，4月20日才允许供热企业停止供热，现在停热或者温度不达标都是违反了供热规定，居民可向有关部门投诉。
各区供热办投诉电话：南岗区82708055；道里区84502319；道外区88944375；香坊区87933087；平房区86520647；松北区88080677；呼兰区57371328；阿城区53966392。此外，市民反映供热问题还可拨打哈尔滨市城管监督热线12319。
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| 责任编辑：xinqin |
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