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| 来源:新华网 发布时间:2011/8/2 11:21:22 |
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卫生部下达指标,要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内,但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。(8月1日《新京报》)
挂号是医院看病最没有技术含量的环节,如果加快挂号速度就能解决看病难问题,医院随便多招点员工多开几个挂号窗口,或者干脆向银行学习弄几台排队机放到门诊大厅里,岂不就会立竿见影!
事情显然没有那么简单。众所周知,看病难最本质的原因在于优质医疗资源稀缺,这才是“一号难求”的真正原因。加快挂号速度,并不能减轻门诊医生的压力,患者面临的问题依旧。
前两天,有人提出“地铁严禁超载”。从安全的角度考虑的确有必要,但现实操作性不强。地铁售票口“挂号”的速度倒是够快,但车少人多就得人满为患。同样,好医生少、好医院少,我们指望从“入口”解决问题,显然没有抓住问题的要害。
解决看病难最好的办法是增加医疗机构和医疗工作者的数量和质量,同时提高工作效率。要做到这一点,一是国家要加大对医疗卫生的投入,建立更多更好的公立医院,培养更多更好的医生为百姓服务;二是引入竞争机制,加快民营医院的发展,让患者有更多的医疗机构、更好的医疗服务可以选择。
经历过计划经济时代的人都知道,那时候去商场购物经常要排队,甚至还要托关系走后门,其紧张程度不亚于今天的看病。如今各地大小商场多如牛毛,顾客不但轻松购物,而且还能享受导购小姐的热情服务。购物和看病两者有相似之处,根本出路还在于增加有效“供给”。
卫生部下令简化门诊服务流程,其用意值得肯定。其中要求医院进行科学管理,通过限定常规检查的时间、检查结果上网等方式也是行之有效的。但“一刀切”想把挂号时间限定在10分钟以内,和“地铁禁超载”一样,显然治标不治本,徒具观赏性。
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| 责任编辑:yanchao |
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