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| 来源：哈尔滨日报 发布时间：2011/8/16 9:33:02 |
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昨天，记者从市物价局获悉，目前我市正在推广建设社区物业服务站，为规范其管理服务和收费行为，我市出台了《关于社区物业服务站服务标准和服务收费的通知（试行）》。《通知》规定，社区物业服务站管理服务内容包括清洁卫生、综合维修及庭院整治后绿化维护（见右表），服务收费按居民房屋的建筑面积计费，收费标准为每平方米每月0.4元。
据介绍，为加强老旧住宅区住房管理，改善和维护居民的生活环境，目前我市正在推广建设社区物业服务站，为没有“物业”的居住小区提供物业服务。《通知》规定，社区物业服务站管理服务内容包括清洁卫生、综合维修及庭院整治后绿化维护。社区物业服务站应根据管理区域实际情况，为居民提供清洁卫生和综合维修服务；居民庭院经过环境综合整治或者裸土地面硬化绿化集中整治的，应同时提供庭院整治后绿化维护服务。
《通知》规定，社区物业服务站的服务收费按居民房屋的建筑面积计费，收费标准为：清洁卫生费每平方米每月0.15元；综合维修费每平方米每月0.15元；整治后庭院绿化维护费每平方米每月0.10元。该项收费按月、季或半年由社区居委会统一向居民收取，专项用于为住宅区居民提供公共区域管理服务，任何单位和个人不得挪作他用。社区居委会应将服务内容、服务标准和收费标准通过公示牌、公示板等方式在管理区域内醒目位置进行公示，并至少每半年向居民公开费用收缴情况清单和财务收支账目。
社区物业服务站服务标准
一、清洁卫生
1.生活垃圾每天清运1次到垃圾中转站, 保证无满溢现象。
2.楼内公共区域：地面每两天清扫1次；楼梯扶手、栏杆、窗台每月擦拭1次；门窗玻璃5-10月每两月擦拭1次。
3.楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次；室外标识、宣传栏、信报箱等每两月擦拭1次；庭院灯每半年清洁1次；每年灭鼠2次。夏季每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次。
4.冬季及时清理积雪，主要道路积雪3天清扫完毕。
二、综合维修
1.社区服务站内设置接待地点和服务电话，及时接待和受理群众来人、来电，并做好报修、维修记录。
2.管理人员、专业技术人员持证上岗。
3.公示服务和收费标准。
4.房屋共用部位（屋面、楼梯间、单元门窗、墙面、地面）每月巡查一次，发现损坏，及时组织专业人员进行日常维修养护。
5.公共照明设施保持基本完好。
6.设备房保持整洁，无鼠害现象。二次加压设备正常运行、维修及时，生活水箱每年清洗、消毒、水质化验2次，水质符合国家标准。
7.化粪池每年清淘2次。
8.消防通道畅通。
9.对私自占用和侵害共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害，恢复原状，对拒不改正的报告有关部门处理。
10.对火灾、治安、公共卫生等重大突发事件有应急预案。
三、庭院整治后绿化维护
1.绿地定期清理。
2.无随意改变绿地使用、践踏、占用情况。
3.根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。
4.根据长势，适时喷洒药物，控制大面积病虫害发生。
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| 责任编辑：秦延超 |
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