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| 来源：黑龙江新闻网 发布时间：2011/8/17 9:23:51 |
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近日，哈尔滨市民张女士在“QQ团购”上购买了位于哈市道里区安国街107号的亚美尼亚烤肉的一款套餐。10日，张女士和朋友想去该店消费，以团购顾客身份预订座位时被告知“没位置”，而以普通顾客身份预订座位时，却被告知“有位置，晚上可以过来”。张女士气愤地说：“为何对团购顾客区别对待？参加团购的市民一定要小心。”
1团购订餐遭遇“无位置”
张女士告诉记者，近日她在“QQ团购”上看到有一款119元的亚美尼亚四人烤肉套餐很实惠就买了下来。10日下午，她约好了朋友想要晚上一起去这家饭店吃饭。她按照团购的要求提前打了电话预约，当她告知自己是团购顾客后，接电话的服务员说晚上的位置已经全部都预订出去了，想要去的话只能在第二天的下午四点之前，其余的时间都没有位置。
张女士对此很疑惑，那么多的位置真的都预订出去了吗？于是，张女士让朋友以普通顾客的身份拨打该饭店的预订电话，服务员的回答却是“有位置，晚上可以过来”。张女士和朋友都非常气愤。“这样的商家，再请我去吃我也不去了，我一定要申请退款。”张女士说。
2记者体验“区别对待”
11日，记者在“QQ团购”上看到，张女士所说的亚美尼亚烤肉四人套餐已有400多人购买。当日中午，记者拨打了该饭店电话预约晚上去用餐。服务员先问记者是不是团购顾客，在得到肯定回答后表示，16日以前的位置都预订出去了。下午，记者又用另一部电话拨打预约电话，服务员还是问记者是不是团购顾客。当记者答复说是普通顾客后，该服务员立即表示：“到时候直接来就行，来了就能有位置。”
3工商：该商家行为属于违约
哈市工商局12315指挥中心的辛栋主任表示：这种情况属于商家没有履行服务承诺，对团购消费者属于违约。商家既然选择举办团购活动来宣传店铺，就应该对团购的消费者负责，不应过度地追求利益最大化而忽视了自身的服务。（习记者：唐文稳）
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| 责任编辑：秦延超 |
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