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| 来源：生活报 发布时间：2011/11/23 17:23:44 |
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近日，生活报不断接到哈尔滨市南岗区鸿朗花园小区居民投诉称，该小区一天只给两遍气，锅炉不烧时，屋里14℃左右。负责供暖的鼎盛供热公司工作人员称，已经去给居民测温，居民家中都在19-21℃。而居民对此的回答是，供热公司故意选在给热时间，而且正值下午阳光充足时测温，测出的温度肯定达标。经反复协商，22日晚，南岗区供热办最终同意记者建议，于18时到4户居民家现场测温，结果两户不达标。
居民投诉室温低 现场测温却达标
鸿朗花园3栋5单元的业主魏先生投诉说：“我们小区一期二期共22栋楼，3000多户居民，现在只由一个20吨锅炉给供暖。每天只在早上三四点钟烧到7点多，再就是下午2点多烧，不到5点就停了。一天只在这两个时间段家里有点热乎气儿，平时家里都14℃左右。我们多次反映分段供热的问题，可是现场测温却都在19℃以上，弄得我们没处讲理了。”
21日，记者联系到了负责给鸿朗花园小区供热的鼎盛供热公司，一名工作人员称：“我们已经测温了，测温的居民家中都在19-21℃。现在的锅炉能满足这3000多户的供暖。”
当记者问起小区供热的锅炉一天运行几个小时的时候，工作人员回答：“我们的煤质好，不用烧那么长时间，温度能达标就行呗，不达标我们给退费。”
测温选在最热时 居民质疑公正性
针对供热公司的说法，2栋4单元孟先生说：“据9栋业主讲，上周五，鼎盛供热公司到家里测温了，温度是19℃，可他们是正好赶在下午2点多，锅炉烧着的时候来测温的，而且那时候屋里有阳光，就那个时间点测完就走了。他们怎么不赶上锅炉不烧的时候来呢，上午或者晚上让他们来看看。我有一个同事在二期住，说晚上都给冻醒了。”
21日20时，家住6栋7单元的一位女业主对记者说：“供热办和供热企业一起来过那天，下午显示18℃，勉强可以，可晚上家里的温度计就直降到14℃。他们为什么不晚上来测？我们投诉的主要问题就是一天两遍热，两个时段之外室温不达标的问题。”
供热办再次测温 测四户两户不达标
就此问题，记者联系到了南岗区供热办的侯科长，侯科长最终同意记者随同供热办、供热企业在居民投诉时段到居民家现场测温。
22日18时，记者随同南岗区供热办马姓工作人员和鼎盛供热公司代表刘经理共同测了四户居民家的温度。测温结果显示：二期1号楼1单元霍女士家中的温度是15.5℃，王女士家18.9℃，一期6号楼7单元张女士家中客厅温度为17.5℃，卧室温度是15.5℃，3号楼3单元詹女士家中是20.2℃。
在小区内，记者看到了近40个业主聚集在一起，“从供暖开始，从来没像今天烧的时间这么长。”“是啊，居然现在暖气还有温度，7点半了还在烧，真的是供暖期开始的第一次，也是时间最长的一次。”居民这样议论着。有人表示：“是不是听说媒体介入、供热办来测温，才烧到现在的？”
当记者询问是否对居民疑问予以解释时，刘经理表示“不接受采访”，随后转身离去。
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| 责任编辑：赵莉莉 |
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