不具备服务能力的清出市场现场查出的问题10天内解决对市长热线投诉各区政府主要负责人要实地查看解决
据报道，今冬供暖已经开始，居民家供热到底咋样儿？今日，哈尔滨市委副书记、市长宋希斌到道里、道外、南岗、香坊四个主城区部分居民家中实地检查全市供热达标以及供热企业服务情况。对于现场检查出的问题，宋希斌要求务必在10日内予以解决，否则将追究相关人员责任。而对当前市长热线关于供热投诉依然较多的实际，要求各相关区政府主要负责人要到投诉居民家中进行实地走访，限期予以解决。
据了解，进入供暖期以来，有一些居民小区因内部管网循环不畅、管线建设质量不过关、物业及供热企业服务不到位、未及时并入热网等问题，导致供暖未达标，引发居民投诉。
为全面真实了解市区供暖情况，及时解决广大市民投诉反映的各种问题，宋希斌来到南岗区宣德街110号等地居民家中实地检查供热工作。
在随后召开的哈市供热工作推进会议上，宋希斌说，从今天检查的情况来看，问题依然不少。很多问题是由于供热管理部门和供热单位责任心不强，服务意识较差造成的，必须引起高度重视。对于今天检查出的问题，供热主管部门、相关区政府和供热企业要限期加以整改，务必在10日内予以解决，否则，将严肃追究相关人员责任。
宋希斌要求，要对哈市供热企业的储煤情况、供热达标率、服务满意率开展全面检查，不具备供热条件和服务能力的企业要进行清理整顿，清出哈尔滨市场。要从现在起就着手研究哈市剩余的700多座小锅炉撤并工作，争取明年彻底消灭小锅炉。物业主管部门和供热单位要强化责任意识，加大对干部职工的教育培训力度，不断增强事业心和责任感，提高服务水平。
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