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| 特价团为“特殊人群”设限属违规 可拨打12315投诉 |
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| 来源：东北网-哈尔滨日报 发布时间：2012/12/18 14:09:15 |
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寒假将至，为争夺客源哈市各旅行社开始陆续推出“特价团”。但市民报名时却遭遇“55岁以上参团须加收‘老年费’”等诸多“限行条款”。对此，市工商局消保处负责人表示，此类“限行条款”已涉嫌消费歧视，市民如遇此类问题可拨打12315进行投诉。
加收“老年费”行为频频出现
省消费者协会不久前公布的《旅游市场服务状况的调查报告》显示，目前，我省旅游行业中，对于55岁以上者加收“老年费”的歧视和不公平行为，已经频频出现。
其中，省中国国旅禧年中心规定，年满55周岁以上的游客及小孩因无购物能力，需加收老年费、儿童费。
市民王先生在该旅行社报名参团，因年龄恰好刚满55周岁，被要求支付“老年附加费”300元，并且写进了合同中。为了能够与同伴一道成行，王先生只好交了这笔钱。
黑龙江海外旅游总公司在行程单中公开规定：“60—65岁加(收)200元，65岁以上请勿参团。”
“限行”行为涉嫌消费歧视
市工商局消保处处长王绪坤说，从消费者的投诉看，目前个别旅行社除对参团者年龄进行限制外，对记者、教师、旅游从业人员等维权意识较强和消费更加理性的人群也予以“限行”。
这种“限行”行为，违反了《消费者权益保护法》中的公平交易原则，涉嫌消费歧视。为此，王绪坤提醒消费者，如遇此类问题可及时拨打12315投诉。
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| 责任编辑：孙洪涛 |
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