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| 来源：黑河市政府 发布时间：2013/1/17 14:59:48 |
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回眸2012喜看科学发展
2012年，作为一个朝阳产业，黑河市旅游业在充满希望的黑土地上跨步前进。“繁荣边贸旅游明星城”的发展战略稳步推进；“第二届国际文化休闲周”、“中俄旅游年”、“欢乐黑河行、健康连池游”、“龙年游龙江”等品牌主题活动悄然打响；“中俄风情之都，北国养生福地”、“欧亚之窗，中俄之门”、“中俄双子城”的倾力打造誉满龙江，让黑河的旅游业熠熠生辉。2012年全市共接待旅游者487.2万人次，同比增长12.1%，其中，接待国内旅游者376.7万人次，接待边境旅游者110.5万人次；全市旅游收入为39.2亿元，同比增长8.2%，其中，国内旅游收入22.6亿元，边境旅游收入16.6亿元。
强化服务监管基础设施日臻完善
“在黑河，不仅玩得好、吃得好、住得好，心情更好。”来自沈阳的游客张玉姝说。旅游地餐饮、住宿等附属设施的齐备、完善和旅行社的服务质量是吸引游客前往的重要因素之一。黑河市加大旅游基础设施和配套设施建设力度，促进旅游“吃住行游购娱”六要素协调配套、均衡发展，旅游服务体系日臻完善。
为提升旅行社、星级酒店的服务质量，规范导游人员服务行为，黑河市相继开展了旅行社经营场所规范、业务档案规范、经营活动规范、宣传促销规范等方面专项检查，加大对违规行为和不规范企业的管理力度，形成优胜劣汰的行业运行和发展机制。开展旅游标准化试点示范工作，推广使用国家统一的旅游合同规范文本，完善游客人身意外伤害保险业务，提高企业诚信度和服务质量；强化《旅游饭店星级的划分与评定》标准，指导星级饭店不断完善硬件设施，推动星级饭店提升服务质量；全面规范导游人员服务行为，通过组织全市导游员大赛，积极参加省、国家导游员大赛，全面提升导游、领队人员的服务质量；积极推进卧牛湖风景区、知青馆、嫩江高峰森林公园、逊克大平台雾凇等景区提档升级，抓国家A级景区质量等级评定工作，确保景区在旅游标志、餐饮、购物等方面逐步提高。目前，黑河市拥有星级以上旅游饭店22家，旅行社50家，全市旅游行业直接从业人员达1.2万余人。
狠抓项目建设促景区(点)提档升级
如果说，特有的资源优势是发展黑河市旅游的先决条件，那么辛勤耕耘的从业者则是黑河市旅游业兴旺的“操盘手”。一直以来，市委、市政府高度重视旅游业发展，高起点编制旅游规划，旅游项目建设实现重大突破。2012年，黑河市重点旅游项目投资5.4亿元，编制《黑河市旅游业发展总体规划》和《中俄双子城旅游业发展总体规划》，启动《朝阳山红色旅游发展总体规划》编制工作。加强全市重点景区建设，库尔滨河鄂伦春民族风情旅游区和新鄂旅游度假村进入国家2A级景区行列；五大连池火山博物馆项目前期准备工作就绪，旅客服务信息指挥中心项目已动工；格拉球山景区、爱辉古城旅游区、中俄民族风情园、孙吴胜山要塞、新生鄂伦春旅游区、逊克县大平台雾凇、红灯记旅游区、新鄂沾河漂流旅游区提档升级；五大连池旅游名镇、二龙山工农业旅游示范园区、嫩江县塔溪生态园门鲁河漂流景区、北安省委省政府旧址、黑龙江日报社旧址基础设施进一步完善。
实施立体宣传不断拓展旅游市场
近年来，黑河市高品位宣传，主动“走出去”大力推介，极大地提升了黑河旅游的品牌影响力。去年以来，黑河市提前谋划，对黑河旅游进行全方位立体化宣传。构筑黑河旅游网络宣传平台，加大网络宣传力度，打造黑河网络宣传名片，不断拓展旅游市场。在哈尔滨机场行李厅、哈机场高速路和北黑高速路、哈尔滨火车站出站口以及国内知名网站和旅游杂志上刊登旅游广告。全市旅游部门及旅游企业利用参加各类旅游展会的机会，积极发放旅游纪念品，并加强与国内其他地市旅游企业的交流与合作，大力宣传黑河旅游资源产品。“世界旅游日”庆祝活动、锦河大峡谷杜鹃花节、“黑河首届双子城黑龙江钓鱼节”等旅游活动的举办，吸引国内外游客纷至沓来，不仅扩大了黑河品牌影响力，也提升了黑河市举办活动的创新能力和服务水平，成为黑河旅游业发展的“金钥匙”。黑河市还积极谋划“黑龙江之旅”黑河至抚远旅游线，填补了我省长线界江旅游线路空白。
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| 责任编辑：孙洪涛 |
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