民航资源网2013年1月18日消息：冰灯雪雕神奇瑰丽。以冰雪旅游著称的哈尔滨吸引了国内外游客纷至沓来。1月17日，哈尔滨太平国际机场起降航班225架次，运送旅客2.8万人次。
火爆的冰雪旅游热潮拉动哈尔滨机场客流快速增长。据统计，从1月1日-17日，哈尔滨机场运送旅客45.4万人次，比去年同期增长了2%，其中游客占6成左右。游客主要来自北京、上海、福建、深圳、广东、海南等南方省市，港、澳、台地区以及俄罗斯海参崴、韩国首尔、泰国曼谷等国外城市。
民航哈尔滨售票处统计显示，由各地飞往哈尔滨的航班平均客座率85%左右，从上海、广州、青岛、武汉、南京、烟台、杭州、长沙、大连、成都等地飞往哈尔滨航班客座率达到90%，从北京、深圳、泰国曼谷、韩国首尔等城市飞往哈尔滨的航班客座率接近100%。同时，三亚、海口仍是冬季哈尔滨市民出游的热点城市，由哈尔滨飞往三亚、海口的航班客座率达到90%。
为应对客流高峰，哈尔滨机场在候机大厅增派4名流动导乘人员，推出了“红马甲”志愿者服务 、“首问负责制”等一系列服务举措，为旅客提供问讯、指引帮助服务。同时，合理调整值班力量，增开值机柜台、安检通道，缩短旅客排队时间，并从规范服务用语、细化服务流程、加强各环节衔接等方面入手，全面提升服务品质，确保旅客安全、顺利出行。
（供稿：黑龙江省机场集团管理有限公司）
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