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| 哈市首个社会公共服务平台将开通 拨打12319可享便民服务 |
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| 来源：生活报 发布时间：2013/3/15 10:10:49 |
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拨打城管12319，像通下水、开门锁、修家电、送餐、咨询等生活需求全能搞定……14日，记者从哈市城管监督指挥中心获悉，该中心将开通“12319公共服务平台”，在原有受理城市管理投诉业务的基础上，新增加便民服务公共平台，让市民不出门，即可享受到各项便民服务。
据了解，该平台在服务模式上，以国家住建部统一授权“12319”服务热线为主，前期将开通家政服务、设施维修、搬家速递、法律咨询、饭店预订、宾馆住宿、汽车租赁、二手房交易等20项涉及市民日常生活服务项目。接下来将陆续完成网络预约、短信预定、微信服务等基础信息功能研发。同时，根据市民需求进一步拓展服务领域和覆盖范围。市民只要拨打12319就可以得到优质、高效、便捷的社会公共服务。该社会公共服务平台开通后，65个服务坐席，140余客服人员将24小时为市民提供便民服务。
目前，哈市社会公共服务网www.hrb12319.com和www.harbin12319.com已经开通，并进入企业信息录入阶段。有加盟意向的社会公共服务企业可携带有效证件到哈药路302号2楼公共服务筹建办洽谈加盟事宜或拨打电话0451-85996501进行咨询。
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| 责任编辑：孙洪涛 |
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