| 去年，新一届哈市市委班子作出举全市之力创建全国文明城市的重大决策，并采取一系列举措提档升级城市基础设施、教育、文化、卫生、社会保障等各方面建设，惠及市民生活的各个领域，更让哈市城乡居民幸福感指数名列全国第三位。今年是哈市争创文明城市的第二年，也是2014年能否晋升文明城市的关键年，哈市还将在哪些方面惠及民生，实施哪些大举措提档城市？1日，在哈市“同创文明城、共筑中国梦”主题采访活动中，作为哈市创城工作总指挥的哈尔滨市委常委、宣传部长张丽欣接受了记者采访，就目前哈市创城工作进行了介绍。
提到今年的创城工作，张丽欣透露，便民、助民、乐民、化民，不断提高群众的幸福指数，是哈尔滨“创城”的宗旨和目的。所以今年，哈市把保障和改善民生作为创城“头号工程”，将在城市管理、基础设施建设等方面有更多的创新。并将实行民生工作包保责任制，定期分析民生建设形势，及时研究和解决民生工作遇到的新情况、新问题。加大对民生工作督办考核力度，将民生工作纳入到领导干部年度目标考核之中，与其他工作一并检查，一并考核。
城市建设
城市中心降建筑密度增绿地停车设施
张丽欣表示，哈市今年创城工作将与城市建设和管理有机结合，按照建设现代化国际化大城市的目标要求，着眼发挥省会城市的服务功能，努力做到新区拓展与老区改造、地上建设与地下建设、环境治理与提升品位相结合，持续加大建设投入，提高管理运营水平。在城市建设中，哈市更注重提高规划品位，彰显大气、洋气、神气的城市风格。把建筑风格、路网骨架、公共交通、沿街业态等规划紧密衔接，对核心地区的开发建设从严控制，降低老城区人口和建筑密度，不断增加绿化开放空间、增加停车设施、增加高品位的现代服务设施、增强历史文化名城功能更新的功效，不断减少人口密度、建筑密度、环境污染和污染工业企业。
城市管理
管好物业失管小区将建建筑质量终身追究制
市容环境和公共秩序是长期困扰和影响哈市城市形象乃至城市发展的一个“顽疾”，也是市民反映强烈的问题。对此，张丽欣表示，今年哈市将创新城市管理体制机制，推进城市管理重心下移，实现由中心城区到城乡结合部、由城镇到乡村的管理全覆盖。哈市构建大城管格局，建立垃圾分类收运处理和背街背巷、居民庭院、市场摊区、烧烤大排档的卫生管理及保洁长效管理机制，打造干净整洁城市。
此外，张丽欣告诉记者，今年哈市把物业管理作为城市管理的重要任务，重点加大物业管理力度,尤其以失管居民小区为重点。将通过建立建筑质量终身追究制，研究落实物业准入、收费、管理标准，着力解决城区百姓房屋漏水、下水道不通、庭院管理混乱等问题，提高物业服务水平。
人文环境
启建志愿者大厦培养志愿者人才
谢尚威、高铁成、杨慧、苏泽军……在去年的创城中，冰城好人不断涌现，更形成了“哈尔滨风尚”的正能量。对此，张丽欣表示，创建文明城市提档哈市城市发展硬件，要引导健康向上的城市人文环境的提升，进而不断提高市民文明素质。目前，哈市注册志愿者达80万人，通过他们文明出行、文明乘车、文明娱乐、文明用语、文明交往的带动作用，逐步引导哈市健康向上的社会风尚。而今年为了让更多的市民加入志愿者行列，倡导文明行为准则，哈市筹划建立志愿者大厦和志愿者广场，目前正在紧张施工中。
采访中记者了解到，哈市首个志愿者广场选址在道里区爱建区域，目前正在建设中，近期将投入使用。广场设有志愿者服务标识和旗杆等，投用后将作为哈市志愿者活动的固定场所，定期举办志愿活动。而哈市志愿者大厦设立在哈市香坊区文政街，利用原有楼体搭建，目前正在建设中，投用后将成为哈市志愿者的培训地，定期进行讲座培训，培养合格志愿者人才更好地服务社会。
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