| 推出延时服务,免费提供饮用水和急救药品……哈尔滨市最大内涝棚户区——道外新一地区的向江、北岗社区内涝避险搬迁工作自8日启动以来,相关部门全速推进。从9日开始搬迁至昨天,共验收房屋806户,搬迁工作开局顺利。社区居民主动咨询搬迁事宜,积极办理相关手续,对现场指挥部人性化、高效率的服务十分满意。
延时服务到凌晨2时
昨天,记者在位于道外区水泥路75号的新一地区内涝避险搬迁现场指挥部看到,为了让居民顺利搬迁,全体工作人员统一佩戴党徽、团徽,主动接受群众和社会各界监督。在现场,市征收办共产党员服务队设立了“党员先锋岗”,社区干部带头宣传、带头搬迁,群众促迁组织积极发挥作用。6天来,每天都有大量居民在6个验收点排队等待验收。在政策咨询接待点,每天都有百余户居民前来咨询搬迁事宜。
现场工作人员周到而细致的人性化服务,让居民们深受感动。由于有大量居民昼夜排队等候签订协议和选房进户,指挥部推出了“延时服务”,工作人员每天工作到凌晨2时。指挥部在现场免费提供饮用水和急救药品,方便居民解渴消暑和应急之需。为保证选号现场居民不中暑,工作人员特意安装了空调,还用布条缠上排队引导铁架,避免居民排队时刮蹭身体。此外,在每个工作点都配有引导员,门上都贴有引导牌,现场秩序井然。“看着工作人员辛苦地工作到凌晨,我真的很感动。这次搬迁,我和家人很欣慰、很开心。”居民刘先生说。
环环相扣,问题不过夜
高效率的服务给居民提供了便捷。相关部门现场跟踪推进交房验收、协议签订、选房进户等工作,及时协调解决搬迁动员、工作衔接、程序规范等问题,做到“问题不过夜”。为确保直管公产房屋被征收人能够顺利搬迁,相关部门已对800余户居民办理了房改手续,并现场为居民办理结算手续。 “这些天一想到要搬迁,我就想到可能手续会很繁琐。让我没想到的是,指挥部好多部门的工作人员都在这里一起办公,我们搬迁的手续办得真快呀!”走路不方便的居民张大爷说。
现场还出动了多台大型抽水车,及时将低洼地段街路和居民家中积水抽出。指挥部还组织电业、供水等部门在居民交房后立即止水、止电,保证现场安全。同时,积极组织房屋拆除力量,对已验收完毕且已止水止电的房屋及时拆除,保证验一户、拆一户。
据悉,此次整体搬迁共涉及首批3000余户居民,目前已为易地安置居民提供4845套易地安置房源。
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