| 今日，记者从哈尔滨市城管监督指挥中心获悉，“12319”公共服务平台开通三天来，广受市民欢迎，每天接单约300个，微信网友也剧增至近千人。其中，通下水的服务订单最多，约占总订单的两成。
★“12319”能提供啥服务？
疏通下水、送水送餐、开锁、家政服务、家电维修、物流快递、汽车租赁、装修、搬家、代驾、饭店预定、二手房交易、婚庆礼仪等。除此以外，还包括办事指南、生活资讯、惠民资讯等公共服务内容。
★“12319”如何保证服务质量？
为市民提供服务的12319加盟企业，必须满足三个条件：1、拥有独立法人，具有营业资格；2、无不良经营信誉记录；3、拥有独立办公场所、通讯设备。“12319”会对市民电话回访，如果企业连续多次被投诉将取消其加盟资格。
★“12319”收费吗？
“12319”本身不收费，市民直接与上门服务的企业结算。服务企业都是按标准收费，市民可以给平台接待人员、企业打分，决定其在平台的“星级评定”，直接影响他们的收入、服务价格等。
如何使用“12319”
1、直接拨打“12319”。
2、添加微信，搜索harbin12319或扫描二维码，添加关注。
3、添加QQ号2750923319。
4、登录网站http://www.hrb12319.com/。
建议使用前两个方式
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