随着城市化进程的快速推进，服务业的快速发展，居民消费方式从实物型消费向服务型消费领域拓展。国家统计局哈尔滨调查队统计数据显示，2012年哈尔滨市城市居民家庭人均消费性支出17614.6元，比2007年增长89.5%；居民人均服务性支出由2788.9元增至4548.6元，五年净增1759.7元，年均增长10.3%。其中，美容业成为继房地产、汽车、通信和旅游之后的第五大服务消费热点。
七方面体现消费方式转变：
2007至2012年间，从服务性支出构成看，教育等保障型服务性消费比重降低，增速放缓；文化娱乐、在外饮食、交通等标志生活水平提高，生活品质提升的享受型服务支出增长较快。
文化娱乐服务消费成亮点。2012年，哈尔滨市城市居民人均文化娱乐服务支出达660.6元，比2007年增长1.5倍。
饮食服务消费成载体。2012年，人均饮食服务支出达到1210.5元，比2007年增长99.6%，占服务性支出26.6%，居各类服务消费之首。
交通通信服务消费成热点。标志居民服务性消费提档升级的交通通信服务支出快速增长，尤其是交通工具服务支出增速最快。2012年，哈尔滨市城市居民家庭每百户拥有汽车14.3辆，比2007年增长3.8倍。汽车拥有量的快速增加，带动相关服务性支出快速增长。2012年，人均交通工具服务支出118.7元。由于通信工具已经普及，通信服务消费成为居民生活中的刚性消费项目。
家庭服务消费成时尚。居民收入增加，生活水平提高，社会发展速度加快，家政服务、安装维修、商品速递等便民家庭服务走入平常百姓家。2012年，人均家庭服务支出66.4元，比2007年增长63.4%。
医疗教育服务消费成保障。2012年，居民家庭人均医疗费支出637.1元，人均教育费用支出792.9元，分别比2007年增长1.1倍和4.6%。在居民服务性消费总体水平稳步增长的同时，教育服务支出占服务性支出的比重比2007年下降了9.7个百分点。
居住服务需求旺盛，消费逐年增长。近年来，哈尔滨市城市基础建设不断加快，有力地带动了居民服务性消费的快速增长。居民人均居住支出由2007年的820.4元，上升到2012年的1858.8元，五年中，居住支出增长1.3倍。
其它服务支出增加，美容成为消费热点。随着哈尔滨市第三产业的快速发展，满足人们日常生活需要的美容、美发、宾馆饭店、信息咨询服务等各种服务性行业发展较快。美容业正成为继房地产、汽车、通信和旅游之后的第五大消费热点。2012年，居民人均其他服务性支出273.5元，比2007年增长93.7%。
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