对于羽绒服、裘皮这类难洗、贵重的服饰,消费者往往送至干洗店清洗。昨日,记者从黑龙江省省消协了解到,去年黑龙江省省消协共接到洗衣店将衣物洗坏的消费者投诉110例。除了洗染店本身业务不精,把消费者衣物洗坏外,也有因生产厂家标注的“洗涤符号标志”不正确,导致洗染店洗坏消费者衣物的情况。省消协提醒消费者,由于生产厂家标注的洗涤方式不正确,导致衣物被干洗店洗坏,服装的销售者或生产厂家要承担责任。
日前,消费者刘先生花了1680元在商场买了一件品牌外套,穿后将衣物送到洗衣店洗涤,洗衣店按照外套的洗涤标示的“干洗”进行清洗,但是,洗后出现衣服严重变形的情况。
刘先生认为,原本该服装根本不能干洗,但厂家在衣服标志上错误地标注了“干洗”的洗涤方式。刘先生到相关检验所对衣物进行了鉴定,鉴定结果为“该服装洗涤符号标示有误”,消费者获得了厂家的全额退款。
洗涤衣服 注意事项
相关条例规定:由于洗涤标志误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,未达洗染质量标准,洗衣店不担责。
服装洗涤因不同的材质等原因,有干洗、水洗、免熨烫等常见分类,服装生产厂家有时在标志中只标注相应图形符号。
消费者在遇到按照错误的洗涤维护符号标志进行洗涤服装时,而导致服装受损产生消费纠纷的,要保留好购物小票、洗涤单据。
原标题:1680元外套洗坏怨谁? 黑龙江省省消协:标示不清,制衣厂家要担责
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