| 据吴女士介绍，23日15时许，她在哈市乘上了这列由天津开往佳木斯的1489次旅客列车。“我坐在第11节车厢里，大概是晚上8点多，我正在座位上打盹，就闻到一股刺鼻的烟味。”吴女士患有慢行支气管炎，因此对烟味极为敏感。当时，周围的人还没有察觉。在她的提醒下，周围的乘客也发现空气中有一股烧焦味。很快车厢内烟味越来越大，人们开始惊慌起来。
正在惊慌失措时，乘客发现火车停了下来，只见几名列车员冲进车厢，大声招呼众人赶快撤离。“都是打好包的行李，大家都很遵守秩序排着队，上了其他车厢。”吴女士说。
列车重启无人员伤亡
与吴女士同在一节车厢的宋先生告诉记者，他是比较晚撤离起火车厢的。“开始还是冒烟，后来火苗就蹿起两三米高，列车员把那节车厢从列车中甩了出去，没多久整节车厢就变成了火海。”
宋先生说，他和吴女士转移到了其他车厢内，很多乘客主动给新来的乘客让座。“我对面的大娘可好了，给我倒热水，还提醒我看看东西丢没丢。”吴女士说。列车员和不少乘客则帮忙把行李安顿好。列车员通知乘客，已经将起火车厢甩掉了，现在这里很安全。
起火原因疑似电火
对于车厢突然起火的原因，吴女士认为，可能是车厢内的配电箱起火了。“我闻到的是一股烧胶皮的味道，应该是电线着火了。”
对此，哈尔滨铁路局的官方微博在23日22时03分发布了官方公告：12月23日20时23分，天津至佳木斯的1489次列车运行至绥佳线松青-南岔站间下行线209公里947米处，机后第11节硬座车厢起火。铁路部门发现冒烟后，立即采取紧急停车措施，将旅客疏散至安全车厢，并甩下起火车厢，无人员伤亡，旅客财产无损失。
记者从铁路部门了解到，在列车需要摘挂车厢或遇到突发状况时，技术人员会使用特制的工具摘掉车厢间的连接挂钩，即便车厢内起火，技术人员也可第一时间将出事车厢分离出去，保证其他车厢的安全。
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