| 17日21时许，第一次来东北的广州游客游先生，在冰雪大世界游玩时，看到地上堆积着厚厚的白雪，直接从1米多高的滑梯跳了下来，但是由于地面积雪早已压实，他的左脚当场无法动弹。事后，游先生被送往市第五医院救治，经检查他的左脚踝骨三处骨折，预计治疗20天就可出院。
18日，记者来到市第五医院。骨科病房值班大夫告诉记者，患者游先生左脚踝骨三处骨折。
在病房内，记者见到了游先生。游先生告诉记者，他来自广州，这次是他第一次来东北，第一次来哈尔滨，也第一次见到雪。“我是随旅游团来游玩的，刚从雪乡回来，旅游团的游客都返乡了，我觉得哈尔滨的冰雪太美了，我还想再多待上一天，于是我就自己来到冰雪大世界游玩。在玩冰滑梯时，我以为下面的雪和雪乡的雪一样松软，我就跳了下去，没想到雪是硬的。幸好几位热心大哥将我送到医院。”
游先生受伤后，恰巧被冰雪大世界内巡视的出租车管理处副处长冀智发现，他紧急联系爱心车队的哥薛守平、李宏刚、王栢臣3名的哥帮忙将伤者送往医院，并立即通知其家属。由于游先生当时仅剩下返乡车票，三名的哥凑出1000多元医药费。昨日下午，游先生的爱人已赶到哈尔滨，她表示，冰城市民将外地游客和自家人一样看待，令她感动不已。
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