——瑞众人寿洛阳中支深入乡村开展金融消保与防非反诈宣教活动
本网讯 9月9日，洛阳部分地区迎来降雨。瑞众人寿保险有限责任公司洛阳中心支公司（以下简称“瑞众人寿洛阳中支”）工作人员冒雨深入乡村一线，走进相关行政村开展“冒雨下乡送知识 守护银发钱袋子”金融知识普及与防范非法金融专项宣教活动。活动紧扣2026年全国两会关于“深入实施积极应对人口老龄化国家战略”“积极稳妥化解金融领域风险”“扎实推进乡村全面振兴”等工作要求，聚焦农村老年群体金融知识薄弱、受骗风险较高等现实问题，围绕养老诈骗、非法集资、高额回报陷阱、日常支付安全等内容开展面对面宣讲、点对点答疑，把金融消保服务送到田间地头、村委院坝和老人身边，着力打通金融知识普及的乡村“最后一公里”。
今年以来，2026年政府工作报告对民生保障、老龄工作、乡村振兴和金融风险防控作出系统部署。报告提出，城乡居民基础养老金月最低标准再提高20元，完善基本养老保险全国统筹，扩大普惠养老服务供给，积极发展农村养老服务，实施中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目；同时明确完善老年用品产品、养老金融、旅居养老等支持政策，推行长期护理保险制度，做好独居老人、失能失智等困难群体关爱帮扶。在金融工作方面，报告强调积极稳妥化解金融领域风险，严厉打击非法金融活动，推进普惠金融、养老金融、数字金融协同发展；在“三农”方面，要求扎实推进乡村全面振兴，实施常态化精准帮扶，持续推进农村改革发展。对保险机构而言，既要发挥经济减震器和社会稳定器作用，也要把金融知识、消保服务和适老服务下沉到县域乡村，让农村老人“懂金融、会防骗、守得住养老钱”。
当日上午，细雨未停。瑞众人寿洛阳中支宣教小分队携带防范非法集资、养老反诈、支付安全、保险消费权益等图文折页和典型案例手册，驱车抵达乡村宣教点。村委院内，工作人员将桌椅摆开、横幅拉起，把“冒雨”二字落到具体场景里：有人撑伞引导老人入场，有人用毛巾擦拭座椅，有人把大字号宣传材料逐份递到老人手中。针对部分老年人视力不佳、智能手机操作不熟练、对新型话术识别能力较弱等情况，宣讲人员放弃照本宣科，改用洛阳本地老人熟悉的家常话，把专业术语翻译成“能不能买”“是不是骗子”“钱该怎么存”“接到电话怎么办”等具体问题，确保大家听得懂、记得住、用得上。
开班宣讲中，工作人员首先结合2026年两会精神说明开展乡村金融宣教的现实意义。当前农村留守、独居、空巢老人增多，养老待遇逐步提高，但与此同时，以“养老投资”“以房养老”“高息理财”“免费体检”“特效保健品”为幌子的诈骗手段不断翻新，结合电话、短信、微信群、短视频、虚假APP甚至AI换脸、屏幕共享等技术实施诱导，部分老人因信息不对称、防骗经验不足，容易把多年积蓄、养老金、子女赡养费投入所谓“稳赚不赔”的项目，最终遭受财产损失。工作人员强调，金融知识下乡不是简单发传单，而是落实积极应对人口老龄化、建设农村养老服务体系和乡村治理平安建设的具体举措；守住老人“钱袋子”，就是守护家庭安稳、乡村和谐和共富底色。
在养老诈骗拆解环节，宣讲人员以农村高发案例为样本，逐类还原骗子话术。第一类是“虚假养老投资”，不法分子打着“政府背书”“乡村振兴项目”“新能源养老公寓”等旗号，承诺年化收益远高于银行存款，要求老人一次性投入，前期以小恩小惠返利，后期关网跑路。第二类是“以房养老陷阱”，个别机构怂恿老人将房产抵押借款购买所谓理财产品，声称既能拿养老金又不出本钱，实则诱导签署全权委托、买卖合同，导致房财两空。第三类是“保健品+理财”复合骗局，先以免费量血压、送鸡蛋、组织旅游建立信任，再推销“包治百病”的保健品、仪器，并顺势推荐预付费会员、返本型“养老卡”，把消费欺诈包装成投资。第四类是“冒充亲友急用钱”，通过盗用微信头像、伪造视频通话、谎称住院车祸，诱导老人紧急转账；配合AI换脸和声音克隆，辨识难度更高。工作人员提醒现场老人：凡遇“保本高息”“零风险高回报”“先交钱再领待遇”“下载陌生APP刷脸认证”等情况，一律先停手、先核实、先找子女或村干。
非法集资宣讲部分，工作人员用“三看三不”帮助老人建立基础识别框架。一看资质，正规银行、保险、证券等金融机构具备监管许可，营销人员可通过官方客服、营业网点、监管网站核验；二看收益，明显高于同期存款和正规理财平均水平的“高息项目”多为陷阱，牢记“收益率超过合理区间越多、风险越大”；三看模式，凡是要求拉人头、发展下线、按层级返利，本质上近似传销或非法集资本质。“三不”即不轻信陌生推销、不随意点击未知链接、不向陌生人转账或透露身份证、银行卡、验证码、人脸信息。针对农村常出现的“云养殖”“光伏分红”“土地流转理财”“村邻代投”等包装，工作人员逐一说明：真实农业项目有合同、有资质、有资金监管，不会以口头承诺代替正规协议；保险、存款、理财必须通过持牌机构办理，不能把“熟人介绍”当“安全保证”。
支付安全与数字金融适老环节，工作人员手把手教学。针对老人常用的智能手机，演示如何关闭不明APP弹窗、识别仿冒银行短信、设置大额转账提醒；针对微信收付款，说明“屏幕共享=把手机交给别人”的风险，提醒不要在任何远程指导下打开银行APP、输入支付密码；针对银行卡、存折，强调密码不写纸条、不告诉外人，大额取现提前与家属沟通。现场一名工作人员用两台手机模拟“假客服来电+共享屏幕”的全过程，老人看到“只点了一下，余额就被看到”的演示后纷纷表示“以后不敢随便接陌生电话”。这种场景化、互动化教学，把抽象风险变成可感知动作，是本次冒雨下乡区别于常规网点宣传的重点。
为增强针对性，活动设置“一对一咨询台”。对独居老人，工作人员重点核查其是否接到过“养老金代办”“高龄补贴升级”电话，并帮助保存子女、村委、机构官方客服三类联系电话；对曾购买过商业保险的老人，讲解保单查询、犹豫期、回访、理赔申请、退保损失等权利，提醒通过官方955或机构APP核实代理人身份，谨防“代理退保”黑产以“全额退费”为名收取手续费、骗取个人信息；对村干和网格员，赠送防非反诈宣讲要点，建议把金融安全纳入村规民约、夜校课堂和入户走访，形成“机构+村委+家庭”三方联动。活动累计发放大字号折页、案例卡片、反诈提示单等材料，接受老人及村民咨询若干批次；对现场不能立即核实的保单、电话、平台，工作人员登记后转交机构消保岗跟踪回访。
现场互动中，多位老人结合自身经历提问。一位村民说，前段时间有人加微信，称“国家新出养老理财，存一万每月返三百，还能优先住康养中心”，他差点去银行转账，听完课才明白“高返利+先验资”就是典型非法集资。另一位老人反映，家里收到“医保异常、点击链接重新认证”的短信，儿子不在家不敢操作；工作人员当场演示通过国家医保服务平台官方渠道和当地医保窗口核办，删除短信链接，并帮助其手机开启骚扰拦截。村委干部表示，农村老人获取金融信息主要靠广播、熟人、集市，专业机构定期下乡比一次性微信群通知更有效；希望瑞众及银行、公安、监管等部门把这类活动做成季度常态，结合农闲、节前、养老金发放日重点讲防骗。
瑞众人寿洛阳中支相关负责人在现场表示，作为服务本地的保险机构，落实2026年两会精神要把“纸面部署”变成“田间行动”。一方面，围绕养老金融做实做细：配合基本养老保险、企业（职业）年金和个人养老金体系建设，规范宣传专属商业养老保险、长期护理保险、健康保险等产品，不夸大收益、不误导适老人群；另一方面，围绕乡村振兴做实普惠：把金融知识宣教纳入县域机构常态化工作，对洛阳辖内重点帮扶村、老龄化程度较高村、集贸市场周边村实行“一村一档、一老一卡”台账管理，联合村委、公安、同业开展防非反诈巡回宣讲。机构将把本次冒雨下乡作为“金融教育宣传周”和“防范非法金融宣传月”的延伸动作，避免“雨天搞一次、晴天就结束”，推动宣教从集中活动转向长效服务。
在乡村振兴语境下，金融消保不是附加项，而是基层治理和共同富裕的底层保障。农村老人若因诈骗致贫、因高息集资返贫，不仅影响家庭生活质量，也会增加村级矛盾调解、信访维稳和民政兜底压力。把养老金融知识、保险保障理念、合法维权渠道送下去，既能减少非法金融对乡村资金的抽离，也能引导老人通过正规保险转移疾病、意外、护理等风险，提升家庭抗风险能力。从更广视角看，2026年政府工作报告提出建设强大国内市场、提振消费、扩大普惠服务，农村银发群体既是养老金融需求方，也是防骗保护重点；只有让其“敢用正规金融服务、不被非法金融侵扰”，才能真正释放乡村消费与养老服务潜力。
下一步，瑞众人寿洛阳中支将重点推进四项工作。一是建队伍，依托中支及偃师等营服组建“银发金融宣教小分队”，按雨季、农忙、节前排定下乡日历，确保重点村每季度至少一次面对面宣讲。二是改教材，针对老年人将全部折页改为大字号、图文化、方言化，增加“电话核验流程”“正规保险购买路径”“非法金融举报电话”三张明白卡。三是强协同，在监管引导下与银行、公安、村委建立信息共享，对疑似诈骗线索即时提醒老人及家属，对涉老非法金融举报协助转办。四是重适老，在机构网点保留人工柜台、老花镜、无障碍通道基础上，把线上业务回访、保单体检、反欺诈提醒延伸到电话和上门服务，避免“数字化把老人甩在门外”。
雨势渐小，村委院内的宣讲持续近两小时。临别时，工作人员再次向老人重申“不轻信、不转账、不泄码、多核实”十二字口诀，并把机构官方客服、国家反诈中心APP安装指引、村委联系人写在每张咨询卡上。大家表示，这样的课“冒雨也值得听”。瑞众人寿洛阳中支将以此次活动为契机，继续把金融科普资源向乡村倾斜，把养老金融、普惠保险、防非反诈、支付安全融为一体，用更接地气、更讲时效、更重跟踪的服务，守护乡村老年群众资金安全，助力洛阳县域乡村振兴和平安金融建设迈实一步。
编辑整理；范玲
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